Отзывы о «Torex»

Самое безобразное обслуживание, самое хамское отношение к клиенту.

Купили двери, коробки, доборы, наличники. Доборы не подошли, решили поменять и сдать излишки стоек. В магазине сказали, поменяем товар и примем излишек, посчитали, они должны мне были вернуть около 500 рублей, отправили на склад, нанял машину, а там говорят, что я должен доплатить 900 рублей и отправили разбираться в магазин, сколько времени ожидания и без толку.

В июне заказаны двери в Дверивелл на ул.Яблочкова 28Б в г. Астрахани. Сейчас конец ноября, а двери не доделаны. Качество дверей замечательное. Работа магазина ужасная. Неправильно оформленный заказ, месяцы ожиданий, постоянное посещение магазина. Безграмотное поведение директора магазина, специальное удорожание товара и без того недешевого.

Мне тоже не посчастливилось купить двери в организации "Двери Велл". Двери купила фабрики Волховец. Очень много косяков: царапины, сколы, разноцвет, даже не разнотон. Менеджеры улыбаются, вроде бы бы пишут претензии к производителю, но проблема при этом совсем не решается. Ведь мне уже продали, деньги с меня получили и все остальное тоже теперь мои проблемы, т.к. завод не реагирует на их претензию, А при чем тут завод, двери покупаем ведь не у завода, а у магазина. В общем, НЕПОРЯДОЧНЫЕ!

Я довольна ими! Дверь привезли в срок, установили быстро и качественно. Уже год прошел - никаких проблем.

Отвратительно! Именно так одним словом можно охарактеризовать работу магазина "Двери Велл" по ул. Яблочкова в г. Астрахани. Естественно, когда мы только заказывали две двери продавцы много улыбались, были очень вежливы и обходительны, но когда дело дошло до исправления неисправностей после их поганой установки, нам сразу популярно объяснили кто мы и куда нам идти. Мало того, что после установки, за которую они взяли 1650 рублей (при чем фирме, с которой у них договор, они платят только 800 р из них) и лживой гарантии 10 лет, на следующий же день два откоса отвалились. Помимо этого установщики не стали нам говорить, что на одну из дверей нам прислали две левые ручки! Установщики просто поставили одну из них вверх тормашками. Спустя какое то время когда мы заехали в квартиру и начали пользоваться дверьми мы заметили это, на что в магазине нам сказали что время уже вышло и они ничего не собираются исправлять. Неужели так трудно поменять левую ручку на правую? Неужели это трудно или дорого, взять одну ручку и дать другую? Наверное, нельзя здесь писать матом, но увы на ум не приходит других слов. Дорогие друзья - обходите этот магазин стороной. Поберегите свои нервы.